Klientu un atkritumu apsaimniekotāja tiesības un pienākumi

25.03.2026.

violets fons ar krāsainu teksta un elementu grafiku

Atkritumu apsaimniekošana ir plaša nozare un tā sevī ietver daudz dažādu noteikumu, prasību un arī zināšanu par pareizu šķirošanu utt. Lai ikvienam no mums būtu vieglāk orientēties, Mārupes novada šķirošanas gids Marko ir sagatavojis viegli pārskatāmu skaidrojumu par būtiskākajiem pienākumiem un tiesībām gan atkritumu radītājiem jeb klientiem, gan apsaimniekotājam. 

PIENĀKUMI

KLIENTSATKRITUMU APSAIMNIEKOTĀJS
  • Noslēgt līgumu par atkritumu apsaimniekošanu savā īpašumā un šķirot atkritumus
  • Izvēlēties radītajam atkritumu apjomam atbilstošu izvešanas grafiku un atkritumu konteineru tilpumu katram atkritumu veidam
  • Noslēgt atkritumu apsaimniekošanas līgumu arī vasarnīcās vai citās īslaicīgas (sezonālas) apmešanās ēkās par laika periodu, kad uzturas ēkā
  • Šķirot atkritumus, ievērojot nosacījumus - ar tiem var iepazīties ŠEIT
  • Ievērot paša izvēlēto atkritumu izvešanas grafiku un noteiktā dienā novietot konteineru atkritumu apsaimniekotājam pieejamā vietā
  • Savlaicīgi apmaksāt rēķinus par saņemtajiem atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumiem
  • Slēgt tipveida līgumu ar klientiem, atbilstoši iepirkuma nolikumam pievienotajam līguma projektam
  • Palīdzēt klientam sastādīt īpašumā radītajam atkritumu apjomam atbilstošu  izvešanas grafiku un izvēlēties optimāla tilpuma konteinerus
  • Nodrošināt līgumu noslēgšanu ar vasarnīcas vai citas īslaicīgas (sezonālas) apmešanās ēkas, lietotājiem, kas ir atkritumu radītāji, tikai par laika periodu, kurā pastāvīgi uzturas ēkā, nodrošinot regulāru atkritumu izvešanu un piedāvājot arī dalīto atkritumu savākšanas pakalpojumu
  • Piedāvāt atsevišķu atkritumu veidu (piemēram, liela izmēra atkritumu, mājsaimniecībā radīto būvniecības atkritumu u. c.) ārpuskārtas izvešanas pakalpojumu pēc pieprasījuma par atsevišķu samaksu, iepriekš vienojoties. Vairāk informācijas: ŠEIT
  • Nodrošināt liela izmēra atkritumu un sadzīvē radušos videi kaitīgo atkritumu izvešanu no privātpersonu īpašumiem saskaņā ar grafiku. Vairāk informācijas: ŠEIT
  • Pēc pieprasījuma nodrošināt iespēju iegādāties vienreiz lietojamus priekšapmaksas maisus nešķirotu sadzīves atkritumu un bioloģisko atkritumu izvešanai. Vairāk informācijas: ŠEIT
  • Pēc sadzīves atkritumu konteineru iztukšošanas, apsaimniekotājam ir jāsakopj atkritumu konteineram piegulošā teritorija 3 metru rādiusā, ja konteinera iztukšošanas (vai priekšapmaksas maisu savākšanas) laikā ir izbiruši iekraujamie atkritumi. Ja piegružojums radies konteineru pārpildīšanas dēļ, tas ir jādokumentē ar foto fiksāciju pirms pakalpojuma uzsākšanas. Atkritumu apsaimniekotāja darbiniekam iztukšotie konteineri jānovieto atpakaļ vietā, no kurienes tie tika paņemti
  • Atkritumu savākšanu veikt darbadienās un sestdienās laikā no plkst. 7.00 līdz 23.00, optimizējot maršrutus
  • Pakalpojumu sniegšanas maršrutus (nedēļas dienas) drīkst mainīt ne biežāk kā divas reizes gadā jeb reizi pusgadā (ja nepieciešams)
  • Dokumentēt jebkuru konteineru pārpildīšanas gadījumu, par kuru tiek piestādīta papildus samaksa
  • Divas reizes gadā (pavasarī un rudenī) bez maksas nodrošināt nešķirotu sadzīves atkritumu un bioloģisko atkritumu konteineru iekšpuses mazgāšanu
  • Piegādāt, uzstādīt, labot, nomainīt sadzīves atkritumu konteinerus, ja minētie konteineri nav citas personas īpašums
  • Nodrošināt pakalpojuma saņemšanu slēgtu atkritumu konteineru novietņu vai teritoriju īpašniekiem bez papildus maksājumiem, ja klients nodod atkritumu apsaimniekotājam vārtu atslēgu (neatkarīgi no tās veida - mehāniskā atslēga, čips, kods u. c.) un specializētais atkritumu savākšanas transports var piekļūt konteineriem. Pēc atkritumu konteineru iztukšošanas tie jānoliek vietā un novietne vai teritorija jāaizslēdz
  • Pakalpojuma nenodrošināšana grafikā norādītajā laikā apsaimniekotāja vainas dēļ nedrīkst pārsniegt trīs reizes kalendārā gada laikā

TIESĪBAS 

KLIENTSATKRITUMU APSAIMNIEKOTĀJS
  • Divas darbadienas pirms plānotās atkritumu izvešanas dienas, bez jebkādas maksas piemērošanas, atteikt pakalpojumu (ja nav savākts pietiekams daudzums atkritumu) vai pieteikt papildu izvešanu (ja savākts vairāk atkritumu nekā plānots). Ja klienta īpašuma apstākļi vai specifiskas vajadzības norāda uz nepieciešamību pēc izņēmuma no minimālajām izvešanas reizēm (piemēram, ilglaicīga prombūtne), klientam ir jānodrošina iespēja vienoties ar atkritumu apsaimniekotāju par alternatīvu izvešanas režīmu, bet šādi apstākļi klientam var būt pieļaujami ne biežāk par divām reizēm gadā
  • Bez maksas lietot pašapkalpošanās portālu www.mana.ecobaltiavide.lv
  • Ja atkritumu apsaimniekotāja vainas dēļ, klientam nav izvesti atkritumi grafikā norādītajā izvešanas dienā, tos izved tuvākajā iespējamā laikā, bet ne vēlāk kā divu dienu laikā. Ja savlaicīgi neizvestu atkritumu dēļ ir izveidojies papildu atkritumu apjoms, apsaimniekotājs tos savāc un izved bez maksas, bet ne vairāk kā izvedamā konteinera tilpuma apjomā
  • Līdz četrām reizēm kalendārā gada laikā katram atkritumu veidam var pieteikt papildu atkritumu izvešanu ārpus grafika bez administrēšanas maksas piemērošanas
  • Var veikt atkritumu izvešanas grafika maiņu līdz divām reizēm gadā un grafikā paredzētās atkritumu izvešanas reizes atcelšanu līdz četrām reizēm kalendārā gada laikā bez administrēšanas maksas piemērošanas
  • Par līgumam neatbilstoši sniegtu pakalpojumu klients ir tiesīgs iesniegt atkritumu apsaimniekotājam pretenziju. Jebkuras pretenzijas jāiesniedz rakstiskā formā vai mutiski, norādot apstākļus, kas pamato pretenziju, kā arī iesniedzot pierādījumus sava prasījuma pamatošanai
  • Ja atkritumu apsaimniekotājs neievēro pakalpojuma sniegšanas grafikā norādīto atkritumu izvešanas dienu un neizved atkritumus 4 (četru) dienu laikā, atkritumu apsaimniekotājs maksā klientam līgumsodu 50,00 eiro apmērā par katru šādu konstatēto gadījumu
  • Atkritumu izvešanu var nenodrošināt bez transporta maksas piemērošanas, ja piebraucamo ceļu (arī juridisku un privātpersonu īpašumā esošo) stāvoklis neatbilst 2021.gada 7.janvāra Ministru kabineta noteikumu Nr.26 “Noteikumi par valsts un pašvaldību autoceļu ikdienas uzturēšanas prasībām un to izpildes kontroli” prasībām. Atteikums iebraukt kādā brauktuvē jāpamato ar foto fiksāciju, kurā skaidri redzami braukšanai neatbilstošie (nedrošie) apstākļi
  • Sekot līdzi atkritumu konteineru piepildījumam un, konstatējot konteineru regulāru pārpildījumu vai minimālu piepildījumu, aicināt klientu veikt izmaiņas noslēgtajā līgumā
  • Ja dalīti vākto atkritumu konteinerā tiek konstatēti noteiktam atkritumu veidam neatbilstoši atkritumi, apsaimniekotājs drīkst piemērot maksu par šo atkritumu apglabāšanu, ja dalīti vākto atkritumu konteinerā cita veida atkritumu piejaukums ir lielāks par 20 % un tiek veikta fotofiksācija, kā arī attiecīgo atkritumu izvešana tiek saskaņota ar klientu
  • Ja klients nenovieto konteineru specializētajam atkritumu apsaimniekošanas transportam pieejamā vietā atkritumu izvešanas dienā, apsaimniekotājs veic foto fiksāciju un informāciju pievieno klientu datu bāzei. Klienta pienākums ir segt atkritumu apsaimniekotāja transporta izdevumus
  • Ja klients ir nokavējis rēķina apmaksu ilgāk par 14 (četrpadsmit) dienām, atkritumu apsaimniekotājam ir tiesības pārtraukt pakalpojumu sniegšanu, par to rakstiski paziņojot klientam 30 (trīsdesmit) dienas iepriekš. Atkārtoti klients tiek rakstiski brīdināts 3 (trīs) darbdienas pirms pakalpojumu pārtraukšanas. Pakalpojuma sniegšana tiek atjaunota 2 (divu) darbadienu laikā pēc pārkāpuma novēršanas un  administratīvo un/vai transporta izdevumu, kas saistīti ar pakalpojuma atsākšanu, segšanas
  • Ja klients nepilda vai nepienācīgi pilda savas līgumā noteiktās saistības, atkritumu apsaimniekotājam ir tiesības nodot kavēto maksājumu piedziņas tiesības trešajām personām